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가격, 출동, 결제, 보증까지 고객님들이 자주 묻는 질문과 답변을 모아 정리했습니다.

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자주 묻는 질문

  • 네. 현장 점검 후 추가 작업이 필요하지 않은 범위라면 안내드린 정가 기준으로만 결제하시면 됩니다. 작업 전 비용을 다시 설명드리고 동의 후 진행합니다.

  • 네. 24시간 연중무휴로 운영됩니다. 다만 심야 시간대 긴급 출동의 경우 일부 서비스에 한해 소폭의 긴급 출동료가 추가될 수 있습니다.

  • 현장 작업이 끝난 뒤 카드결제, 계좌이체, 현금결제 중 편한 방식으로 진행하실 수 있습니다. 요청하시면 영수증과 작업 안내도 함께 도와드립니다.

  • 작업 유형에 따라 보증 기간 내 재점검을 도와드립니다. 동일 원인 재발 여부를 먼저 확인한 뒤, 보증 범위에 해당하면 신속히 재방문 접수해드립니다.

  • 가능합니다. 세입자분이 먼저 증상을 접수하신 뒤, 필요하면 집주인 또는 관리자와 비용 및 작업 범위를 함께 확인하는 방식으로 진행할 수 있습니다.

  • 그럴 수 있습니다. 욕실의 급수·난방 배관이나 바닥 유가, 방수층처럼 눈에 보이지 않는 곳이 원인일 수 있어 먼저 아래층과 위층의 증상을 함께 확인합니다. 누수는 시간이 지날수록 피해가 커질 수 있어 빠른 점검을 권합니다.

  • 현장 상태에 따라 공압 검사, 가스 탐지, 청음 검사 등을 순서대로 진행해 누수 지점을 좁힙니다. 필요한 경우 배관을 확인할 수 있는 범위만 개방해 원인을 확인한 뒤 보수 방법을 안내합니다.

  • 원인과 배관 위치에 따라 다릅니다. 탐지 결과를 먼저 확인한 뒤 필요한 범위만 작업하며, 배관 인출·교체처럼 타일 손상을 줄일 수 있는 방법이 가능한지 현장 여건에 맞춰 안내드립니다. 개방 작업 전에는 작업 범위와 방법을 설명드리고 동의를 받은 후 진행합니다.

  • 싱크대 막힘은 배관 안에 쌓인 기름과 음식물 슬러지가 원인인 경우가 많습니다. 배관 내시경으로 내부 상태를 확인하고, 스케일링과 석션으로 찌꺼기를 제거한 뒤 통수 테스트로 배수가 원활한지 확인합니다.

  • 네. 단단하게 굳은 기름 슬러지처럼 단순 관통만으로는 다시 막히기 쉬운 경우가 있습니다. 내시경으로 막힘 원인과 범위를 확인한 뒤, 배관 상태에 맞는 스케일링·석션 작업으로 내부 찌꺼기를 제거합니다.

  • 누수 보수 후에는 공압 검사 등으로 다른 누수 여부를 다시 확인합니다. 막힘 작업은 내시경 최종 검수와 물을 한꺼번에 흘려보내는 통수 테스트로 배수와 역류 여부를 확인한 뒤 마무리합니다.

  • 각 시별 50개 이상의 청년배관케어 지점 보유 중입니다. 정확한 방문 가능 지역과 일정은 접수 시 주소와 증상을 알려주시면 확인해 안내드립니다.